Modulleasing: un agente de IA agenda a los clientes para el mantenimiento de sus vehículos
+30%productividad de los vendedores
Kommo · Automatización de procesos · GPS
Bot de voz con IA para llamadas entrantes y de servicio
Llamadas entrantes 24/7, llamadas de servicio salientes a tu base de clientes y calificación. La transcripción de cada llamada llega a la ficha del CRM en cuanto termina. Desde 0.03 USD por minuto.
Agendar una llamadaQué es un bot de voz con IA
Un bot de voz con IA (agente telefónico de IA) es un software que habla por teléfono con los clientes por su cuenta. Atiende llamadas entrantes 24/7 y llama a tu base de clientes: confirma reservas, envía recordatorios y da seguimiento a solicitudes. Reconoce el habla, responde preguntas y objeciones típicas según el guion, califica a quien llama y registra el resumen y la transcripción en Kommo, HubSpot, Zoho o Salesforce. Las llamadas complejas quedan para tu equipo. Precio: desde 0.03 USD por minuto; lanzamiento: desde 7 días.
Escucha, entiende y lleva a la venta
01
La llamada
El bot atiende las llamadas entrantes o llama a clientes que aceptaron ser contactados.
02
Reconoce el habla
Escucha y entiende a quien llama y convierte el habla en texto al instante.
03
Mantiene el diálogo
Habla natural según el guion, respuestas a preguntas y objeciones.
04
Califica
Detecta la necesidad y la disposición a comprar, y descarta las llamadas que no encajan.
05
Registra en el CRM
Crea el negocio y registra el resumen y la transcripción de la llamada en la ficha.
Resuelve llamadas sin operador
Entrantes 24/7
Atiende cada llamada al instante: sin espera y sin llamadas perdidas por la noche.
Llamadas de servicio salientes
Llama a una lista de contactos: confirmaciones, recordatorios, encuestas. Sigue el guion y registra el resultado.
Calificación
Detecta la intención, el presupuesto y la disposición a comprar según los criterios de tu sector.
Transcripciones de llamadas
La transcripción de cada conversación está lista en cuanto termina la llamada.
Integración de CRM
Crea negocios y registra los resúmenes de llamadas directamente en Kommo, HubSpot, Zoho o Salesforce.
Habla natural
Habla con una voz realista y con pausas, sin frases robóticas ni «pulse uno».
Dos tareas, reglas distintas
Llamadas entrantes
- atiende cada llamada al instante, de noche y los fines de semana;
- responde preguntas típicas según el guion;
- califica: necesidad, plazos, disposición a comprar;
- crea el negocio y registra el resumen y la transcripción en el CRM;
- deja las llamadas complejas a tu equipo.
Casi sin restricciones legales: es el cliente quien te llama.
Llamadas salientes
- devuelve la llamada a los leads de tu web y tus anuncios;
- confirma reservas, pedidos o entregas;
- recuerda fechas de pago o de renovación;
- hace una breve encuesta posventa.
El bot solo debe llamar a clientes que hayan aceptado este tipo de llamadas, y muchos países restringen la publicidad mediante marcación automática. Diseñamos los escenarios salientes únicamente para llamadas de servicio.
Dónde funciona
Centros de llamadas
Descarga la primera línea: el bot resuelve las llamadas rutinarias y las personas se ocupan de las difíciles.
Leasing
Devuelve la llamada a cada solicitud, califica por tipo de bien e importe y pasa a un vendedor los clientes listos.
Salud
Agenda y confirma citas, envía recordatorios y reprograma, sin sobrecargar la recepción.
Servicios
Recibe solicitudes, calcula presupuestos según parámetros y agenda una inspección o una visita a cualquier hora.
En qué se diferencia un bot del «pulse 1»
El IVR es un menú de voz: quien llama escucha opciones y pulsa teclas. Un bot de voz con IA entiende el habla natural y lleva la conversación por sí mismo hasta un resultado.
| IVR, menú de voz | Bot de voz con IA | |
|---|---|---|
| Cómo entiende a quien llama | Solo teclas o comandos cortos del menú. | Entiende el habla libre y la convierte en texto al instante. |
| Pregunta fuera del menú | Vuelta al menú o espera en línea. | Responde según el guion y deja los casos complejos a una persona. |
| Calificación | Ninguna, solo desvía la llamada. | Averigua la necesidad y la disposición a comprar según tus criterios. |
| Trabajo con el CRM | Normalmente, ninguno. | Crea el negocio y registra el resumen y la transcripción en la ficha. |
| Llamadas salientes | Reproduce una grabación, no escucha la respuesta. | Mantiene un diálogo: confirmación, reprogramación, respuestas a preguntas. |
De la auditoría a las primeras llamadas: desde 7 días
01 · Auditoría exprés, 1 hora
Gratis. Revisamos tus llamadas: cuántas se pierden, qué preguntas se repiten, dónde se escapan los leads.
02 · Plan, 3 horas más
Guion de llamada, reglas de traspaso, telefonía y CRM y, para las llamadas salientes, los consentimientos de los clientes y el contrato con el operador de telefonía.
03 · Configuración
Voz, guion, reconocimiento del habla, registro de resúmenes y transcripciones en Kommo, HubSpot, Zoho o Salesforce.
04 · Prueba y lanzamiento
Hacemos llamadas de prueba con el bot, luego lo activamos para una parte del flujo de llamadas y ajustamos el guion.
05 · Soporte
Incluye 2 semanas tras el lanzamiento. Después, de forma opcional: nuevos escenarios y ajuste de respuestas.
Fijamos las métricas objetivo en el contrato. Si no las alcanzamos, seguimos mejorando a nuestro cargo.
Precios
Cuánto cuesta un bot de voz con IA
Pagas por minuto de conversación más un pago único de configuración. Te damos el presupuesto exacto tras una auditoría exprés gratuita: depende del guion, la telefonía y las integraciones. Todos los precios están en la página de precios.
Minuto de conversación · desde 0.03 USD
Llamadas entrantes y salientes del bot.
Configuración · desde 650 USD
Como cualquier módulo independiente: guion, voz, integración con el CRM y la telefonía.
Soporte · desde 400 USD/mes
Nuevos escenarios y ajuste de respuestas tras el lanzamiento.
Proyectos similares
La mayoría de los proyectos están bajo NDA y solo se publican con permiso del cliente. Estos casos públicos muestran a la IA atendiendo por sí sola el contacto con los clientes y registrando el resultado en el CRM.
Preguntas frecuentes sobre bots de voz con IA
Desde 0.03 USD por minuto de conversación. La configuración se cobra como un módulo independiente, desde 650 USD; el soporte, desde 400 USD/mes. Te damos el presupuesto exacto tras una auditoría exprés gratuita.
El IVR es un menú de voz con teclas. Un bot de voz con IA entiende el habla natural, sigue un guion, califica a quien llama y registra el resumen y la transcripción en el CRM.
Solo a clientes que aceptaron este tipo de llamadas, y solo con llamadas de servicio: recordatorios, confirmaciones, encuestas. Las normas sobre llamadas automáticas varían según el país, así que acordamos los escenarios y la base del consentimiento antes del lanzamiento.
Las deja a tu equipo: el bot atiende las llamadas rutinarias y las personas, las difíciles. El resumen y la transcripción de la llamada quedan guardados en la ficha, así que nadie empieza de cero.
Crea negocios y registra los resúmenes de llamadas en Kommo, HubSpot, Zoho o Salesforce. La transcripción de cada llamada aparece en la ficha en cuanto termina.
Auditoría exprés: 1 hora; plan: 3 horas más; puesta en marcha: desde 7 días. Incluye 2 semanas de soporte tras el lanzamiento.
Revisaremos tus llamadas y te mostraremos qué puede asumir un robot
Describe tu tarea en un par de frases. En horario laboral respondemos en 20 minutos.
Agendar una llamada ¿No funciona? Te devolvemos el dinero · condiciones en el contrato