Distribución de acero: licitaciones y firma electrónica en Kommo
45→12días de ciclo de aprobación
Kommo · Automatización de procesos · EDI
Implementación de Kommo, HubSpot, Zoho y Salesforce
Configuramos Kommo, HubSpot, Zoho y Salesforce para equipos de ventas y los conectamos con tu ERP, telefonía y mensajería. Los leads de todos los canales llegan a un solo embudo, las llamadas y los chats quedan en la ficha del negocio, y los pedidos y el inventario llegan desde tu ERP sin teclear nada a mano. Pensado para equipos con 2 o más vendedores. Puesta en marcha desde 7 días.
Agendar una llamadaImplementación vs. integración
Se usan como sinónimos, pero implican alcances y presupuestos distintos. La mayoría de los equipos necesita ambas.
Implementación de CRM
Adaptamos el sistema a cómo vendes realmente: embudos y etapas, campos de la ficha del negocio, permisos de acceso, tareas automáticas, plantillas de documentos e informes para el director comercial. Migramos tus clientes y negocios desde hojas de cálculo o un sistema anterior y capacitamos a los vendedores en las nuevas reglas.
Integración de CRM
Conectamos el CRM con lo que ya funciona en la empresa: tu ERP, la telefonía, la mensajería, el sitio web, el correo electrónico, la firma electrónica. Los datos pasan solos de un sistema a otro, así que nadie los vuelve a teclear de una ventana a otra.
Integrar sobre un embudo desordenado solo propaga el desorden más rápido, por eso empezamos por el proceso de ventas.
Implementación de Kommo
Kommo funciona bien cuando la venta ocurre en chats y por teléfono: los leads del sitio web, el chat en vivo y la mensajería se convierten al instante en negocios del embudo.
Un ejemplo: un distribuidor de acero recibía solicitudes por correo electrónico, por mensajería y por teléfono, y las llevaba en hojas de cálculo separadas. Unificamos todos los canales en un solo embudo, pasamos las aprobaciones a firma electrónica y ahora la IA prepara la oferta a partir de la especificación. El ciclo de aprobación pasó de 45 a 12 días, y la empresa gana un 34% más de licitaciones. Caso de distribución de acero
Qué configuramos
- Embudos por producto o canal, con reglas claras para pasar de una etapa a otra
- Campos de la ficha del negocio que los vendedores realmente completan
- Tareas y recordatorios automáticos para que ningún lead se quede sin respuesta
- Sitio web, correo electrónico, telefonía, WhatsApp y Telegram en un solo embudo
- Informes por vendedor y por etapa del embudo para el director comercial
Implementación de HubSpot, Zoho y Salesforce
Estos sistemas pueden hacer mucho, y justo por eso se sobrecargan: decenas de embudos, campos que nadie completa, automatizaciones que se pisan entre sí, canales que nunca llegan al CRM.
¿Ya usas uno de ellos? No hace falta cambiar. Corregimos la configuración en el sistema que ya tienes, conectamos los canales que faltan y después añadimos IA: un agente que responde a los clientes y actualiza los negocios, y la revisión de llamadas según tu checklist.
Qué configuramos
- Embudos de negocios, etapas y automatizaciones que reflejan el proceso de ventas real
- Mensajería, chat del sitio web y correo electrónico que llegan al CRM
- Telefonía: llamadas desde la ficha del negocio y grabaciones en la ficha del cliente
- Intercambio con tu ERP: catálogo, facturas, negocios y pedidos
- Permisos de acceso por departamento e informes para la dirección
Integración del CRM con tu ERP
El ERP o el sistema contable suele contener lo que un vendedor necesita para responder a un cliente: productos, precios, inventario, pedidos, facturas y pagos. Sin esos datos en el CRM, los vendedores copian cifras de una ventana a otra mientras el cliente espera.
Configuramos el intercambio entre el ERP y tu CRM: pedidos, inventario y documentos pasan de un sistema a otro sin entrada manual. Qué datos maestros y documentos sincronizar, en qué dirección y con qué frecuencia se decide en el plan, y eso define el plazo y el precio.
Ejemplo: en el proyecto de distribución de acero, el precio de cada oferta se calcula automáticamente a partir de la lista de precios y el inventario del almacén.
Telefonía y mensajería en la ficha del negocio
Un cliente escribe por WhatsApp y luego llama, y todo debe acabar en una sola ficha del negocio. Conectamos la telefonía al CRM para que las llamadas, las grabaciones y las estadísticas aparezcan directamente en el negocio, y una llamada perdida pueda convertirse en tarea al instante. La mensajería, el chat del sitio web y el correo electrónico llegan a un único espacio de trabajo para el vendedor.
Telefonía
Llamadas, grabaciones y estadísticas dentro de la ficha del negocio.
Mensajería
WhatsApp, Telegram y chat del sitio web. La conversación se queda en el CRM, no en el teléfono del vendedor.
Revisión de llamadas
La IA evalúa las llamadas grabadas según tu checklist: control de calidad de llamadas con IA.
Kommo, HubSpot, Zoho o Salesforce: cuál elegir
Los cuatro cubren lo que necesita un equipo de ventas, y trabajamos con todos ellos. La elección depende de cómo te contactan los clientes y de qué más quieres tener junto al CRM.
| CRM | Enfoque principal | Suele encajar cuando |
|---|---|---|
| Kommo | Venta por mensajería y chats: WhatsApp, Telegram y el chat del sitio web llegan al embudo. | La mayoría de los leads llegan por chats y llamadas, y los vendedores necesitan un embudo simple que aprendan rápido. |
| HubSpot | Marketing, ventas y servicio en una sola plataforma, con herramientas de CRM gratuitas para empezar. | Los leads llegan por contenido, correo electrónico y formularios, y marketing y ventas comparten una misma base de clientes. |
| Zoho CRM | Un CRM dentro de una amplia suite de aplicaciones de negocio de un mismo proveedor. | Quieres CRM, contabilidad, mesa de ayuda y otras aplicaciones de un solo proveedor con un presupuesto moderado. |
| Salesforce | Una plataforma CRM empresarial con personalización profunda y un gran marketplace de aplicaciones. | Equipos grandes, varios departamentos y procesos complejos con requisitos estrictos de integraciones y permisos de acceso. |
Orientación general basada en el posicionamiento de estos productos; consulta las funciones y planes actuales en los sitios web de los proveedores. ¿Ya usas uno de ellos? No hace falta cambiar: la mayoría de los problemas están en la configuración y es más barato corregirlos en el sistema que ya tienes.
Cómo se desarrolla un proyecto
01
Auditoría exprés, 1 hora
Gratis. Revisamos tu CRM y tus canales de leads y te mostramos dónde se escapa el dinero.
02
Plan, 3 horas más
Embudos, integraciones, migración de datos y las métricas para el contrato.
03
Piloto
Lo configuramos con tus datos y lo probamos con negocios reales.
04
Puesta en marcha desde 7 días
El equipo de ventas pasa al CRM configurado; capacitamos a vendedores y responsables.
05
Soporte
Las 2 semanas posteriores al lanzamiento están incluidas. Después, opcional.
Viktor Zhilyaev dirige personalmente la revisión del embudo: 8 años implementando CRM, antes jefe de ventas y director comercial, hoy empresario en activo. Las métricas objetivo van en el contrato: si no las alcanzamos, seguimos trabajando gratis o te devolvemos el dinero.
Cuánto cuesta implementar un CRM
El precio depende del número de embudos, las integraciones y el volumen de datos que hay que migrar. Te damos el importe exacto tras la auditoría exprés gratuita. Todos los precios están en la página de precios.
| Formato | Precio | Qué es |
|---|---|---|
| Módulo | desde 650 USD | Una tarea: por ejemplo, un embudo con automatizaciones o un intercambio entre el CRM y tu ERP. |
| Proyecto completo | desde 3750 USD | Varias tareas e integraciones en un solo proyecto: CRM, ERP, telefonía, mensajería. |
| Soporte | desde 400 USD/mes | Cambios y nuevas tareas después del lanzamiento. Las 2 primeras semanas están incluidas en el proyecto. |
Proyectos sobre CRM
Con el CRM en orden, añade IA
La IA en ventas funciona con los datos del CRM. Después de la implementación puedes añadir agentes de IA que responden a los clientes en mensajería 24/7 y control de calidad de las llamadas de cada vendedor.
Preguntas frecuentes sobre implementación de CRM
Un módulo cuesta desde 650 USD, un proyecto completo desde 3750 USD y el soporte desde 400 USD/mes. Te damos el precio exacto tras la auditoría exprés gratuita: depende del número de embudos, las integraciones y el volumen de datos que hay que migrar.
La auditoría exprés dura 1 hora y el plan, 3 horas más. Luego, un piloto con tus datos y la puesta en marcha desde 7 días. Para un intercambio complejo con el ERP o una migración de datos grande, damos el plazo en el plan. Incluye 2 semanas de soporte después del lanzamiento.
Kommo está pensado para vender por mensajería y chats. HubSpot encaja cuando marketing y ventas comparten una misma plataforma. Zoho es para equipos que quieren CRM y otras aplicaciones de negocio de un solo proveedor. Salesforce es para equipos grandes con procesos complejos. Durante la auditoría te recomendamos uno según tu proceso; si ya usas alguno, lo configuramos en el sistema que ya tienes.
Sí. Migramos clientes, negocios e historial; qué se migra exactamente y en qué forma se fija en el plan. Por ejemplo, una empresa de leasing tenía los plazos de servicio y de documentos de 1500 vehículos en hojas de cálculo, y los pasamos a Kommo.
Configuramos el intercambio entre tu ERP y el CRM: pedidos, inventario y documentos pasan de un sistema a otro sin entrada manual. Qué datos se transfieren, en qué dirección y con qué frecuencia se define en el plan.
Sí, es el siguiente paso natural: un agente de IA responde a los clientes y actualiza los negocios en el CRM, y las llamadas de los vendedores se evalúan según tu checklist. Un agente se pone en marcha desde 7 días; un módulo cuesta desde 650 USD.
Cuéntanos dónde se pierden tus leads: Viktor hace la revisión personalmente
Describe tu tarea en un par de frases. En horario laboral respondemos en 20 minutos.
Agendar una llamada ¿No funciona? Te devolvemos el dinero · condiciones en el contrato