Vendedores un 30% más productivos
Una empresa de leasing con una flota de 1500 vehículos. Liberamos a las personas del control del mantenimiento y la documentación: los vendedores dejaron de ahogarse en hojas de cálculo y volvieron a cerrar negocios.
Punto de partida
Una empresa de leasing con una flota de 1500 vehículos. Cada vehículo tiene su propio calendario de mantenimiento, su propio seguro y su propia documentación, todos con plazos distintos. En total, cientos de fechas que vigilar al mismo tiempo.
Los plazos vivían en hojas de cálculo y los recordatorios eran manuales: un vendedor revisaba las fechas y contactaba al cliente personalmente. Con 1500 vehículos, la hoja de cálculo dejó de servir. Las fechas se olvidaban o se confundían, y cada recordatorio dependía de que una persona se acordara.
Los mantenimientos vencidos llegaron a superar el centenar a la vez. En leasing eso significa riesgo contractual y pérdidas directas, mientras los vendedores dedicaban más de la mitad de su jornada a recordatorios.
El objetivo era fácil de formular: quitarles a las personas el control de los plazos, dárselo a un sistema y dejar a los vendedores los clientes y los negocios.
Los puntos de dolor
- 100+ mantenimientos vencidos al mismo tiempo
- Plazos controlados a mano en hojas de cálculo
- Error humano: fechas olvidadas y confundidas
- Los vendedores pasaban medio día enviando recordatorios
- Riesgos y penalizaciones en los contratos de leasing
Qué construimos
Pasamos todos los plazos de mantenimiento y de documentos de las hojas de cálculo a un único centro en Kommo
Configuramos recordatorios automáticos según el calendario de mantenimiento de cada vehículo
Un agente de IA escribe al cliente y agenda el mantenimiento antes de que venza el plazo
Los casos difíciles pasan a un vendedor con todo el contexto adjunto
Un panel muestra en tiempo real el estado del mantenimiento de los 1500 vehículos
Cómo funciona la solución
El recorrido de un vehículo, desde un plazo en el CRM hasta un mantenimiento agendado. Un vendedor interviene solo donde de verdad hace falta una persona.
- Plazos en KommoLos plazos de mantenimiento y de documentos de cada vehículo viven en Kommo. Los 1500 vehículos están en un solo lugar, sin hojas de cálculo dispersas.
- RecordatorioCuando se acerca un plazo del calendario de mantenimiento, el sistema crea un recordatorio por sí solo. Nadie tiene que llevar las fechas en la cabeza.
- Agente de IAEl agente escribe al cliente y agenda el mantenimiento antes de que venza el plazo. La conversación queda en la ficha del negocio.
- VendedorSi una pregunta se sale del guion, el agente se la pasa a un vendedor con el contexto listo: qué vehículo, qué plazo, qué ha dicho ya el cliente. La conversación no empieza de cero.
- GerenteUn panel muestra en tiempo real el estado del mantenimiento de los 1500 vehículos y dónde hace falta una persona.
El resultado en dinero
El sistema vigila los plazos: los mantenimientos vencidos ya no se acumulan y los vendedores vuelven a tener tiempo para los negocios.
¿Una situación parecida? Revisamos tu embudo en una hora y te decimos qué puedes repetir de este caso.
Quiero lo mismo“Los mantenimientos vencidos eran un dolor de cabeza constante. Ahora el sistema controla cada plazo por sí solo y nuestra gente trabaja en negocios reales.”
Plazos y forma de trabajo
Así funciona cada uno de nuestros proyectos. Empezamos por tus datos: en una auditoría exprés gratuita vemos dónde se pierden tiempo y dinero y te mostramos qué puede pasar a un sistema.
Después, un piloto con tus datos y el lanzamiento. Los objetivos de resultado y la garantía van en el contrato: si no los alcanzamos, seguimos trabajando gratis o te devolvemos el dinero.
Cómo se desarrolla un proyecto
- Auditoría exprés: 1 hora, gratis
- Plan de implementación: 3 horas más
- Piloto con tus datos
- Lanzamiento: desde 7 días
- 2 semanas de soporte incluidas
Qué puedes repetir
Un resultado similar es realista si al menos dos de estos puntos se cumplen en tu caso:
- Controlas muchos activos con plazos programados: vehículos, equipos, contratos, seguros. Cuantas más fechas, peor le va a una hoja de cálculo frente a un CRM.
- Hoy esos plazos se controlan a mano, y ya se escapan cosas.
- Puedes contactar a los clientes: tienes sus datos de contacto y un motivo claro para escribirles.
- Los vendedores están ocupados con recordatorios y citas, y les queda poco tiempo para los negocios.
Por dónde empezar: lleva los plazos y los recordatorios al CRM con la implementación de CRM y deja la comunicación con los clientes y las citas a un agente de IA.
Preguntas sobre un proyecto similar
Cuéntanos dónde se pierden tus leads: Viktor hace la revisión personalmente
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