Менеджеры продуктивнее на 30%
Лизинговая компания с парком в 1500 автомобилей. Сняли с людей контроль ТО и документов: менеджеры перестали тонуть в таблицах и вернулись к сделкам.
С чего начали
Лизинговая компания с парком в 1500 автомобилей. У каждой машины свой регламент ТО, своя страховка и свои документы, и у всего этого разные сроки. В сумме это сотни дат, за которыми нужно следить одновременно.
Сроки вели в таблицах, напоминали вручную: менеджер сам проверял даты и сам связывался с клиентом. На 1500 машинах таблица перестала помогать. Даты забывали и путали, а каждое напоминание зависело от того, вспомнит ли о нём конкретный человек.
Просроченных ТО одновременно накопилось больше сотни. В лизинге это риски по договорам и прямые потери, а менеджеры тратили на напоминания больше половины рабочего дня.
Цель формулировалась просто: снять контроль сроков с людей, отдать его системе, а клиентов и сделки оставить менеджерам.
Что болело
- 100+ просроченных ТО одновременно
- Сроки отслеживали вручную в таблицах
- Человеческий фактор: забытые и перепутанные даты
- Менеджеры полдня рассылали напоминания
- Риски и штрафы по договорам лизинга
Что сделали
Собрали все сроки ТО и документов из таблиц в одном месте в Kommo
Настроили автоматические напоминания по регламенту ТО каждого автомобиля
ИИ-агент пишет клиенту и записывает на ТО до наступления срока
Сложные случаи передаются менеджеру с полным контекстом
Дашборд показывает статус ТО по всем 1500 автомобилям в реальном времени
Как работает решение
Путь одного автомобиля от срока в CRM до записи на ТО. Менеджер подключается только там, где действительно нужен человек.
- Сроки в KommoСроки ТО и документов по каждому автомобилю хранятся в Kommo. Все 1500 машин в одном месте, без разрозненных таблиц.
- НапоминаниеКогда срок по регламенту ТО приближается, система сама ставит напоминание. Держать даты в голове больше не нужно.
- ИИ-агентАгент пишет клиенту и записывает его на ТО до истечения срока. Переписка сохраняется в карточке сделки.
- МенеджерЕсли вопрос выходит за рамки скрипта, агент передаёт его менеджеру с готовым контекстом: какой автомобиль, какой срок, что клиент уже ответил. Разговор не начинается с нуля.
- РуководительДашборд показывает статус ТО по всем 1500 автомобилям в реальном времени и то, где нужен человек.
Результат в деньгах
Сроки ведёт система: просроченные ТО больше не копятся, и у менеджеров снова есть время на сделки.
Похожая ситуация? Разберём твою воронку за час и скажем, что из этого кейса можно повторить.
Хочу так же«Раньше просроченные ТО были постоянной головной болью. Теперь система сама следит за каждым сроком, а наши люди занимаются реальными сделками.»
Сроки и формат работы
Так устроен любой наш проект. Начинаем с твоих данных: на бесплатном экспресс-аудите смотрим, где теряются время и деньги, и показываем, что можно передать системе.
Дальше пилот на твоих данных и запуск. Целевые показатели и гарантию фиксируем в договоре: если не выйдем на них, дорабатываем бесплатно или возвращаем деньги.
Как идёт проект
- Экспресс-аудит: 1 час, бесплатно
- План внедрения: ещё 3 часа
- Пилот на твоих данных
- Запуск: от 7 дней
- 2 недели сопровождения входят в проект
Что можно повторить
Похожий результат реален, если про тебя верны хотя бы два пункта:
- У тебя много объектов с регламентными сроками: автомобили, оборудование, договоры, страховки. Чем больше дат, тем сильнее таблица проигрывает CRM.
- Сейчас сроки ведут вручную, и просрочки уже случаются.
- Клиентам можно написать: есть контакты и понятный повод для обращения.
- Менеджеры заняты напоминаниями и записью, и на сделки остаётся мало времени.
С чего начать: перенести сроки и напоминания в CRM через внедрение CRM, а переписку и запись клиентов отдать ИИ-агенту.
Вопросы о похожем проекте
Расскажи, где теряются заявки, и Виктор лично проведёт разбор
Опиши задачу в паре предложений. В рабочее время отвечаем за 20 минут.
Обсудить проект