ИИ в продажах, CRM и автоматизации

ИИ-агент отвечает в мессенджере за 1,2 секунды, выясняет задачу, сроки и объём, отсеивает спам и передаёт заявку в CRM с историей переписки.

Точность голосового ИИ-агента показывает долю звонков, обработанных правильно. От чего она зависит: распознавание речи, паузы, скорость ответа и передача сотруднику.

RAG устроен так: ИИ сначала находит фрагменты в документах компании и отвечает только по ним, со ссылкой на источник. Как это работает и где ломается.